[en_CA] Notre équipe procède actuellement à un changement de système informatique. Nous nous excusons d’avance pour les délais occasionnés. Merci de votre collaboration et votre patience ! [/en_CA][fr_CA] Notre équipe procède actuellement à un changement de système informatique. Nous nous excusons d’avance pour les délais occasionnés. Merci de votre collaboration et votre patience ! [/fr_CA]

Dealership hours of operation
Lun - Jeu 8:30 - 20:00
Ven 8:30 - 18:00
Sam - Dim Fermé
Dealership hours of operation
Lun - Ven 7:30 - 16:30
Sam - Dim Fermé
120 rue Marais, Québec, QC, G1M 3G2
Rendez-vous au service

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Protocole Sanitaire

Nos mesures sanitaires 

Protocole sanitaire

Bonjour cher(e)s client(e)s,

Votre santé étant au cœur de nos préoccupations et dans le but de répondre aux exigences de la santé publique concernant les commerces de 1500 mètres carrés et plus, votre passeport vaccinal vous sera demandé lors de votre prochaine visite dans l’une de nos succursales.

Voici la procédure officielle, avec passeport, lors d’une visite pour l’achat ou la réception d’une voiture :

1 - À votre arrivée, votre passeport vaccinal vous sera demandé à l’accueil par notre préposée.

2 - Veuillez prendre place dans la salle d’attente jusqu’à ce qu’un conseiller vienne vous chercher.

Si vous n’avez pas de passeport vaccinal, ne soyez pas inquiet, nous avons une alternative pour vous !  

1 – Pour toute question concernant une voiture neuve ou usagée, nous serons présents pour vous par téléphone et via notre site web, et ce, en tout temps, durant les heures ouvrables.

2 – Concernant la récupération d’une voiture, les documents légaux seront livrés 24 heures en avance, à votre domicile.

3 – Concernant la récupération d’une voiture, les livraisons auront lieu à domicile et nous resterons disponibles pour vous via téléphone pour toute demande d’explications du véhicule.

Voici la procédure officielle, avec passeport, lors d’une visite au département du service :

1 – Votre passeport sera vérifié à votre arrivée dans l’allée de service au volant de votre voiture ET / OU votre passeport sera vérifié à la porte d’entrée du département pièces et service.

2 - Lors de la récupération de votre véhicule, veuillez-vous présenter à la porte du département pièces et service.

Si vous n’avez pas de passeport vaccinal, ne soyez pas inquiet, nous avons une alternative pour vous !  

1 - Vous pourrez laisser vos clés dans un des dépôts de nuit dans les enveloppes prévues à cet effet en notant vos coordonnées sur celles-ci afin de mieux vous servir.

2 - Concernant la récupération de votre véhicule, nous ferons le paiement, avec vous, par téléphone et vous pourrez récupérer votre véhicule dans le stationnement.

SVP, Assurez-vous d’avoir un double de clés.

3- Les paiements se feront par téléphone, dans le confort de votre foyer.

Nous comprenons que la situation est délicate et comptons sur votre collaboration afin d’éviter la propagation de la COVID-19.

Un service humain et sécuritaire restera toujours notre ultime priorité.

Votre équipe Boulevard

 

Nous avons a cœur votre santé et votre sécurité. De ce fait, Lors de votre visite pour un entretien ou une réparation, nous nous assurons de suivre un protocole rigoureux quant aux normes sanitaires afin de fournir un environnement sécuritaire et agréable, que ce soit pour nos clients ou les membres de notre équipe.

Voici quelques étapes afin d'assurer la sécurité de tous lors de votre visite chez Boulevard Toyota : 

  1. Veuillez vous présentez dans l’aire de réception du service à l'intérieur de votre voiture.
  2. Notre équipe d'accueil vous invite à déposer vos clés dans un sac identifié à votre nom. Nous vous invitons à vous désinfecter les mains et à attendre à l’endroit désigné.
  3. Votre véhicule est désinfecté sur les zones manipulées. Nous installons un protecteur de plastique sur le banc, le volant et le sélecteur de vitesse. Toutes ces protections sont retirées seulement à la fin des travaux par le technicien une fois le véhicule stationné à l’extérieur.
  4. Vous êtes invités à vous présenter au comptoir auprès des aviseurs techniques pour l’ouverture de votre bon de travail. Des marques soulignent l'espace nécessaire entre les clients.
  5. Chaque aviseur porte le masque en plus d’un plexiglass qui est installé à chaque bureau. Pour la signature du bon de travail, des crayons désinfectés sont disponibles.
  6. Si vous demeurez sur place pendant les travaux, une lingette humide désinfectante vous est remise pour votre chaise. Une salle d'attente étendue est à votre disposition pour assurer une zone d'attente sécuritaire et dégagée.
  7. À la fin des travaux, veuillez vous présentez à la caisse, qui est protégée également par un masque et d’un plexiglass. Votre clé vous est remise directement à partir du sac. En aucun temps un employé aura touché aux clés. Les plastiques protecteurs intérieurs sont retirés.

Merci de votre compréhension